开始使用IT:教师/员工:技术资源

每学期, 中点, 部门主管将被提示提交新的/更新的/删除的软件申请为即将到来的学期. 请务必及时将您的要求传达给您的部门主管，为即将到来的学期做准备. 点击下面的链接，进入CMU软件查找工具，查找软件标题的安装位置:

当前安装在教室/计算机实验室的软件

您可以创建一个个人网页，供互联网上的任何人查看. 你的 F:\ 驱动器包含一个名为 public_html. 创建包含个人网站信息的html页面，并将其复制到该文件夹中. 您的个人网站的URL将是 http://ljbn.ngskmc-eis.net/ ~ yourloginname. 您发布的信息可供互联网上的任何人查看.  如果你没有 public_html 文件夹，提交 帮助台 请求创建此文件夹的票据.

pp电子极速糖果的在线学习管理系统是渴望二学习(D2L)。. 你可以上传文件到D2L供学生从任何电脑访问. 您还可以通过该系统维护在线名册和成绩簿，以及许多其他功能. 您的课程的在线环境被称为“课程外壳”.“每个学期，所有课程都会自动创建课程壳.  点击 D2L教员资源 获取有关D2L的大量信息.  有关D2L的问题，请直接向 (电子邮件保护).

教师可以通过下面讨论的三种方法之一给学生发电子邮件.

MAVzone

1. 登录MAVzone. 2 .在页面左侧导航栏上，单击 我的账户.

2. 当您的帐户信息出现时，单击 教师. 将出现您当前课程的列表.  每门课程都有一个 电子邮件类 link.
   
   

3. 单击要发送电子邮件的类的链接，前景中将打开一个新的消息窗口. 的 To: 字段将填充类的分布列表， (电子邮件保护). 注意:前景必须安装在您的计算机上，并与您的CMU电子邮件一起工作，以便此工作.

4. 如果您想给某个学生发电子邮件，请单击 名单 button. 班纳自助服务将显示班级名册. 使用电子邮件链接发送邮件给个人.

D2L

1. 启动D2L并打开要发送电子邮件的类.

2. 点击 班级名册 从导航栏.

3. 的 班级名册 页面将出现. 如果你想给全班同学发邮件，请点击本页顶部标有“ 电子邮件班级名册.

4. 将出现一个新页面， 电子邮件班级名册. 所有的学生将被列出，在列表的底部点击 发送电子邮件 button.
   

5. 将出现一个新窗口， 撰写新消息. 所有的学生地址都将填充到 BCC: 场. 这样做是为了当学生回复所有人时，它只会被发送给你.  输入您的 主题 和 消息 文本，然后点击 发送 button.

6. 向选定的学生发送电子邮件 电子邮件班级名册 页面出现时，单击每个选定学生的复选框。. 然后，在列表中第一个名字的上方，单击 电子邮件 button. 的 撰写新消息 窗口中，只有您选择的名称才会显示在 BCC: 场.

7. 完成消息并单击 发送 button.

8. 要查看D2L发送的邮件，请单击屏幕顶部的信封按钮. 然后单击 电子邮件. 这将引出一个 撰写新消息 窗口.  向右看 发送邮件 button.  点击 发送邮件 查看你从D2L发送的所有信息.

   您从D2L发送的所有邮件都会显示在学生的前景收件箱中. D2L不会显示收到的消息或提醒您收到的电子邮件. 这些都在前景中处理. 但是，从D2L发送的邮件将不会出现在前景已发送邮件文件夹中.  它们只能在D2L中观看.

前景

每个学期都会在前景中自动创建班级名称作为分发列表.  使用COURSE-SECTION-CRN、i格式化类名.e.engl111 - 001 - 12345. 这些列表在使用前景或前景 Web App (OWA)时可用。.

1. 打开一个 新邮件 窗口.

2. 在 TO: 字段，只需输入类名的一部分.

3. 然后点击 检查名字 按钮，在功能区栏的中间 消息 选项卡. 将出现一个包含您所键入内容的名称的小列表. 找到正确的名称并双击以将名称填充到 TO: 场.

4. 确保你有正确的课程名称和SECTION，尤其是正确的CRN. 在一年中的某些时候，地址簿上列出了不止一个学期的课程.

5. 输入您的 主题 和 消息 短信发送. 学生将被盲抄(BCC:). 有人在做吗? 回复所有人，只会给发送原始信息的人发电子邮件，而不会发给全班.

6. 一旦你给你的班级发了一次电子邮件，地址就会存储在自动完成列表中. 控件中自动填充 TO: 字段，当您再次开始键入名称时. 从自动完成列表中删除，请单击X，出现在名字的右边.

所有注册的学生都有pp电子极速糖果的电子邮件账户. 请提醒您的学生，CMU使用CMU提供的电子邮件帐户进行官方通信. 他们有责任定期监控并使用它与CMU教职员工进行沟通. 虽然有些学生会设置转发，但这对学生和教师来说都是有问题的. 对于学生来说，通过从MAVzone访问前景电子邮件(OWA)来本地使用他们的CMU电子邮件帐户更好. 

请不要在您的电子邮件中包含附件. 使用D2L或课程目录(K:)将文件提供给学生.

Web 帮助台 (WHD)是CMU针对技术相关问题的在线工作订单工具. 除了创建工作订单, WHD提供了一个FAQ自助服务资源，为您的问题提供可能的答案.

单击，进入FAQ特性 Web帮助台常见问题解答.

进入“帮助请求”页面后，单击 常见问题 按钮。. 然后点击 搜索 按钮，将列出所有当前常见问题解答. 要过滤列表，请使用 类别 下拉列表. 或者，使用 包含 和 FAQ # 框来帮助缩小搜索范围.

网络存储

所有CMU教职员工都可以访问OneDrive进行个人存储, 以及CMU托管的网络驱动器. Always save your work to OneDrive or a network drive; never save to your local hard drive. 只有你的OneDrive文件夹和网络驱动器被备份. 当离开校园时，使用 OneDrive 应用程序访问存储在那里的文件. 的 我的文件 应用程序让您访问网络驱动器，如果需要的话. 这两款应用都可以通过MAVzone获得. 下面是对不同驱动器的详细描述.

OneDrive

OneDrive是安全的, 云存储平台，用于保存和访问文件，并提供从任何互联网设备远程访问. 你在CMU做的任何工作都应该保存到你的OneDrive文件夹中.

OneDrive提供与其他用户共享文件的功能, 显著的存储容量, 你可以创建词, Excel, 和演示文稿文件直接从网络浏览器. 

课程文件夹(K: Drive)

教师可以要求学生以电子方式提交作业(D2L)或将其保存到课程文件夹中. 每个类都可以有一个Courses文件夹. 这些文件夹不会自动创建，您必须按照以下步骤创建它们.

1. 登录MAVzone.
2. Select 应用程序 从导航栏.
3. 找到并单击应用程序 MAVnet自助服务.  进入“CMU网络自助服务”页面. 
4. 在本页导航栏上单击 课程文件夹. 
5. 将出现您的课程列表.  选项中的复选框 课程文件夹 列.  完成后，单击添加 Folders按钮.  文件夹将在大约30分钟内创建完成.

课程文件夹按课程、章节和CRN命名. 例如, 如果你想要一个cci -100第3部分的文件夹, 一个文件夹, K:\CSCI100\003-41234\将被创建. 学生将看到一个K:\CSCI100\003-41324\Students\studentusername文件夹，他们可以在其中提交作业. 每个学生只能看到他们自己的文件夹，但是你可以看到你所有的学生文件夹.  还有一个共享文件夹，您可以放置想要与学生共享的文件. 这个文件夹是只读的. 学生可以从这个文件夹复制到自己的文件夹，以便进行更改. 永远不要用于永久文件存储. 课程文件夹在每学期结束时被删除.

共享文件夹(R: Drive)

“共享”文件夹主要供部门员工共享文件使用. 共享文件夹中的新文件夹必须通过呼叫IT帮助台970请求.248.2111. 共享文件夹的访问受网络安全控制. 当员工离开大学时, 他们应该将个人文件保存到共享文件夹中，以备将来访问.

图书馆的每一层都有一个高科技扫描系统，叫做 知识成像中心, 韩国投资公司 在短.  这些是步行系统，可以对书籍中的任何印刷材料进行极高分辨率的扫描, 杂志和期刊.  使用“两向上”的过程，一本书的任何两页都可以被扫描成一张图像. 然后对图像进行分析，得到两个独立的图像, 每页一个, 在大约5秒内创建.  在创建输出文件之前，系统将自动删除黑色边缘并整理内容。.  图像的输出可以保存到一个跳跃驱动器，通过电子邮件发送，或保存到您的移动设备.  系统可以输出多种不同格式的文件，包括JPG、PNG、TIFF或可搜索的PDF.

• 汤姆林森图书馆一楼技术地图
• 汤姆林森图书馆二楼技术地图
• 汤姆林森图书馆三楼技术地图

Panopto是CMU使用的一个讲座捕捉工具. 学生也可以根据课堂需要记录内容. 该软件可用于校园教室. 教室/实验室教师的个人电脑都安装了网络摄像头. Panopto也可以安装在任何个人电脑、笔记本电脑或移动设备上. 有了Panopto，你可以记录你的屏幕和音频，以及来自网络摄像头的视频. 所有录音都自动上传到我们的Panopto服务器，并与D2L集成, 在哪里与你的学生分享.

点击下面的链接来了解您的Panopto登录, 制作视频并与学生分享; Panopto教程.

教职员工可以用网络摄像头在办公室电脑上制作视频. 所有较新的电脑系统都有内置的网络摄像头. 如果您需要购买经过批准的网络摄像头用于Panopto，请使用以下链接 推荐网络摄像头和麦克风. 如果您有任何疑问，请联系帮助台进一步讨论.

要了解更多信息，请查看Panopto提供的众多视频教程， Panopto视频教程.

所有的校园电脑都安装了全套的微软办公软件. 以前的从ice 365被重新命名为什么 微软365. 它提供基于软件和基于网络的词版本, Excel, 演示文稿, 前景, OneDrive, OneNote, 和团队. 微软365还通过OneDrive为您提供云存储. 该存储集成了传统的基于软件的版本和新的基于网络的版本的微软365应用程序.

访问微软365应用程序

• 登录MAVzone.
• Select 应用程序 在导航栏中.
• 从应用程序列表中，启动 OneDrive.
• 在浏览器页面的顶部，找到并单击 新 下拉菜单.
• 选择要创建的文件类型并单击菜单中的选择项.

• 将创建一个新文件. 您的页面将改变，显示该应用程序的基于web的版本，并准备好编辑新文档.  在您工作时，该文件将自动保存.
• 交替, 应用程序 列表还提供直接访问 词, Excel, 演示文稿, 前景, 团队.

微软365培训资源

下面是一些非常有用的链接，可以帮助您充分利用microsoft365.

微软365培训视频

Microsoft 从ice小抄单

启用/禁用聚焦收件箱

1. 启动前景并选择 收件箱 文件夹.
   
   
2. 在消息列表的顶部，请注意标签 集中 和 其他. 这些表明你在 集中的收件箱 模式.
   
   
   
   
3. 要禁用，请注意 安排的 的右边的选项 其他. 的默认设置 安排的 is 按日期.
   
   
4. 点击 按日期，或者你的电流 安排的 option. 然后在出现的菜单中，单击 显示重点收件箱 选项禁用此功能.
   
   

启用/禁用集中收件箱(前景 Web访问)

1. 登录前景 Web Access后，看看页面右上角. 在这个位置有几个icon.
   
   
2. 点击那个看起来像齿轮的icon. 这是 设置 icon.
   
   
   
   
3. 的 设置 窗格将出现在页面的右侧. 
   
   
   
   
4. 寻找 集中的收件箱 option.  要禁用 集中的收件箱，点击滑块切换到 从 位置.  的 集中 和 其他 选项卡将消失，您将看到的唯一选项卡将是 收件箱.

与团队聊天

1. 在团队窗口的标题栏中，单击 新聊天 按钮开始与某人聊天. 的 闲谈，聊天。 窗口将聚焦. 开始输入你想要聊天的人的名字. 名字列表将根据输入的字符开始搜索用户. 试着先输入他们的姓. 如果列表很长，您可以滚动列表.
   
   
2. 选择所需的名称，然后按 选项卡 将光标放到输入一条新消息的盒子. 输入您的信息并按 输入 或者点击 发送 button.
   
   

添加联系人 & 接触组

对于您希望经常联系的人，您可能希望将他们添加到团队中的联系人列表中. 您还可以创建Groups来组织您的各种联系人，例如可能按部门进行组织.

1. 在“聊天”窗口中，单击 联系人 选项卡.
   
   
   
   
2. 单击“收藏夹”右侧的省略号按钮. 接下来,单击 添加联系人到该群组.
   
   
   
   
3. 这将把联系人添加到 最喜欢的 组显示在联系人列表中.
   
   
4. 要创建自己的组，请单击 新建联系人组 在聊天窗口的底部. 然后使用自定义组旁边的省略号工具添加联系人.
   
   
   
   
5. 当你点击 添加联系人到该群组，将出现如下对话框:
   
   
   
   
6. 开始输入联系人的姓氏和相同的搜索功能将开始一个新的聊天. 选择名称后，单击 添加 按钮将其添加到自定义组或 最喜欢的 集团.

更改头像

上传一张自己的照片作为头像. 这将显示在团队、前景和任何其他微软365应用程序中 档案照片 圆.

1. 登录到 MAVzone 然后点击 前景电子邮件(OWA) 应用程序icon.
   
   
2. 当前景出现时，查看右上角并单击 档案照片 圆.
   
   
   
   
3. 接下来，在下拉菜单中直接点击你的照片.
   
   
   
   
4. 点击 上传一张新照片. 选择你的照片，点击 开放，然后点击 应用.

其他团队培训资源

1. 微软团队培训视频
2. http://thevaliantway.com/kb/microsoft-teams-video-library/

更改团队自动启动选项

强烈建议将团队设置为“自动启动”模式.  这使得人们可以联系你，而不必记得启动应用程序. 让应用程序一直运行将对你的机器性能产生最小的影响. 如果您希望停止应用程序的自动加载，请按照以下步骤操作.

1. 当团队启动时，请查看标题栏最右边的角落. 你的 档案照片 圆圈将包含您的首字母缩写或您上传的照片.
   
   
   
   
2. 点击这个icon，在出现的菜单中，点击 设置.
   
   
3. 在下一个对话框中，您可以关闭 自动启动应用程序 option. 稍后要使用团队，您需要从 开始 menu. 只需关闭对话框以保存任何更改.
   
   

团队可以发送和接收电话, 存储和播放语音邮件, 它还提供了传统电话的许多其他功能. 被称为 软电话CMU正在逐个部门地从传统的桌面电话迁移到 软电话 使用团队. 你的部门会在迁移前得到通知. 下面的内容将帮助您了解新功能 软电话.

重要术语

二次铃声:默认情况下，来电将振铃您的默认音频设备. 如果你把耳机插在电脑上，它会响耳机，但不会响电脑扬声器. 除非你戴着耳机，否则你可能听不到铃声. 添加辅助振铃将允许来电同时振铃耳机和电脑扬声器.

转移:将通话从您的线路转移到另一条线路.

咨询后转学:允许您在转电话之前与您要转电话的人通话.

拨号计划

CMU的默认拨号计划提供教职员工本地和国内长途电话，不需要长途代码. 默认禁用国际长途. 如果您需要拨打国际电话，请提交服务台服务单. 注明您需要拨打国际电话的日期和大约时间.

内部调用请拨您要呼叫的人的四位数分机号. 当您拨四位数分机时，整个十位数将被填充. 这很正常.

外部调用拨七位数(打本地电话)或十位数(打国内长途).

拨打内部电话

1. 在 应用程序栏的最左边 团队 窗口，单击 调用 视图icon.
   
   
   
   
2. 这会改变团队窗口的视图，提供支持调用的特性. 输入您要拨打的校园线路的4位分机. 您可以点击键盘上显示的数字，或使用键盘键入. 然后拨打电话，点击 呼叫。 按键下面的按钮.
   
   

拨打外部电话

1. 在 应用程序栏的最左边 团队 窗口，单击 调用 视图icon.
   
   
2. 本地外呼:输入7位号码，单击“” 呼叫。 按键下面的按钮. 国内长途号码需要输入10位数字.
   
   

设置辅助振铃

1. 在团队窗口的标题栏中，单击 设置和更多 省略号(三个点).
   
   
   
   
2. 接下来,单击 设置. 的 设置 对话框.
   
   
   
   
3. 点击 设备. 向下滚动窗口，直到看到 二次铃声 option. 单击此下拉列表，然后选择要用作辅助振铃的音频输出设备.
   
   
4. 单击 关闭 按钮关闭并保存此设置.
   
   

设置语音信箱

1. 在窗口的标题栏中，单击 设置和更多 省略号(三个点).
   
   
2. 接下来,单击 设置. 的 设置 对话框. 点击 调用.
   
   
   
   
3. 接下来,单击 配置语音信箱.
   
   
   
   
4. 的 语音信箱 对话框现在将出现. 点击 录制问候. 然后，参赛队伍将呼叫语音邮件系统，并在屏幕上显示电话键盘. 按照音频提示，使用键盘做出选择并记录您的问候.
   
   

呼叫转移

1. 在窗口的标题栏中，单击 设置和更多 省略号(三个点).
   
   
2. 接下来,单击 设置. 的 设置 对话框. 点击 调用.
   
   
   
   
3. 在 呼叫应答规则 部分中,选择 转接我的电话 option.
   
   
4. 在 期待 下拉列表中，从显示的选项中进行选择. 完成后，关闭对话框.

呼叫保持

1. 在通话中，查看“通话”窗口顶部的工具栏. 单击 设置和更多 省略号(三个点)并在下拉菜单中单击 持有 button.
   
   |
   
   
2. 单击 重新开始。 按钮继续与来电者通话.
   
   

 
转移电话

1. 在呼叫中单击 设置和更多 省略号(三个点). 然后，在下拉菜单中单击 转移 button.
   
   
   
   
2. 在下一个对话框中，通过输入某人的姓氏或电话号码来邀请某人. 选择正确的条目并单击 转移.
   
   
   
   
3. 呼叫。窗口将显示状态为 转移，然后“调用”窗口将关闭.

转电话前先咨询

在实际进行转接之前，先与接转电话的人交谈, 执行以下步骤.

1. 在通话过程中，单击 设置和更多 省略号(三个点). 在下拉菜单中，单击 咨询后转移 button.
   
   
   
   
2. 在下一个对话中，邀请这个人来咨询. 选择他们的名字/电话. 你可以选择 闲谈，聊天。 跟他们谈谈要转接的电话，或者你可以 团队语音通话 他们.
   
   
   
   
3. 一旦准备好转移呼叫，在呼叫窗口的顶部单击 转移 button.
   
   
   
   
4. 呼叫将转移，呼叫窗口将关闭.

信息技术设计、安装和支持智能教室技术. 所有通用教室及电脑室均备有下列设备:

• 电脑
• 用于投影硬拷贝材料的文件照相机
• DVD/蓝光组合播放器
• 电缆柜用于通过HDMI和VGA连接个人设备
• 无线视频/音频连接个人笔记本电脑, iOS, 和安卓设备连接到集成教室扬声器的投影系统

在较大的演讲厅里有麦克风. 无线麦克风也可以通过教务处预订

狼视天花板可视化器, 用于展示复杂的程序和视觉效果, 安装在以下位置:

• 韦尔登演讲厅
• Wubben科学/生物实验室163,261和262
• 多明格斯大厅112
• 美术图形实验室302,303,308和312.

所有教室都有快思聪触摸屏，可以选择投影源, 音量控制, 窗帘和照明.

以下链接提供了操作智能教室设备的详细说明.

触摸屏操作说明

如需进一步帮助，可致电IT帮助台970.248.2111.

紧急

火警和医疗紧急情况请拨911. 如果因为任何原因你意外拨打了911，不要挂断电话. 不要挂断电话，向紧急调度员解释情况. 如果你挂了电话，不要再用你的手机打另一个电话. 紧急调度员必须与您联系并确认是否存在紧急情况. 如果无法核实没有发生紧急情况, 会派出紧急救援人员.

对于非危及生命的紧急情况，请拨打970.242.6707(大路口警察调度).

获得服务

对于电话维修，增加，移动和更改或培训，请联系IT帮助台970.248.2111. 如有重大更改，请至少提前五个工作天通知.

有关电话功能的完整指南，请参阅您的 西门子电话用户指南 和 电话邮件用户指南. 这些指引可向资讯科技署索取 & 通讯部位于洛厄尔海尼楼214室.

单击以下主题以查找最常见问题的答案.

拨打电话

• 拨打校外本地电话，请拨打9 + 7位号码拨打本地电话.
• 拨打免费电话，请拨打9+1+800(或888,877,866等).) +数字.
• 拨打长途电话:8+1+区号+号码. 在一连串的短哔声后，输入您的CMU长途授权码 to place a long distance call.

打私人长途电话

员工不得在任何时候接听对方付费电话. 个人长途电话必须使用个人信用卡或电话卡. 在校园内拨打长途“商务”电话时，应使用CMU长途授权码. 出差时，长途“商务”电话应使用国家电话卡.

拨打国际电话

出于安全考虑，校园电话默认不启用国际长途. 在您需要之前，请联系IT帮助台请求在您的手机上启用此服务.

• 拨打国际长途:8+011+国家代码+城市代码+电话号码. 在一连串的短哔声后，输入您的CMU长途授权码. 发送国际传真, 拨打与国际电话相同的号码, 除了在输入长途密码前稍作停顿. 可能需要使用带听筒的传真机来发送国际传真.

获取目录信息

• 如需校级通讯录信息，请拨打0，拨打CMU校级接线员. 科罗拉多梅萨运营商只有校园信息.

转移电话

• 在通话过程中，选择“开始转移”?在显示时按下勾号键. 拨分机号. 如果您愿意，可以在对方接听电话时通知来电者，或者在对方接听之前直接挂断电话.

建立电话会议

• 打电话给第一方之后, 使用右箭头键滚动提示并选择“开始会议”?通过按选中标记键. 拨打您想要添加的分机号或外线号码(市内电话拨9，长途电话拨8). 在新的一方回答后，选择“会议”?".

要求语音信箱

电话邮件可通过拨打970从任何电话获得.248.2200年校园. 请参考您的 电话邮件用户指南 了解更多详细信息. 使用者须知可向资讯科技署索取，网址为LHH214.

设置语音邮箱密码

• 要设置电话邮件，请按电话邮件键(它应该在右上角的按钮). 系统会提示您输入密码. 如果您是新教职员，您的密码应默认为111. 如果111不起作用或您忘记了密码，请致电IT帮助台. 请求默认密码. 进入电话邮件系统后，系统会提示您选择自己的密码. 密码必须为3 ~ 24位数字. 没有其他人能拿到这个密码，包括电信公司.

录制的问候

• 要记录姓名和问候语，一旦你进入系统会提示你说出你的名字. 按8，然后4，简单地说出你的名字，然后按*，然后按#键. 有一种外部问候是针对校外来电者的，也有一种内部问候是针对校内同事的.
• 外部和内部的问候都应该听起来很专业, 虽然内部问候可能简短而不那么正式. 要录制外部问候，您必须访问您的电话Mail. 选择选项8(更改回答选项)，然后选择选项1(更改问候语). 接下来再次选择选项1(更改常规问候语), 然后再一次(改变外部问候). 一旦你达到这一点，你就会听到你现在的问候. 系统将提示您完成录制过程.
• 记录你内心的问候, 遵循相同的过程进行外部, 只不过你的最后一步是第2步(8-1-1-2).